将山科技 大唐高鸿企业信息化平台SS3000-I

本系统是针对企业、行业市场设计的。

企业信息化平台SS3000-I提供的WEB页面为各类用户提供了查询业务信息和管理系统的门户。通过Web页面登录系统的用户可以有以下几种角色：

一、系统管理员

系统的Zui高权限管理员，拥有系统的全部操作权限。

二、普通管理员

系统可以创建多个普通管理员，普通管理员的权限需要由系统管理员分配，普通管理员可以在权限范围内查看系统资源、管理和维护范围内的资源。

三、普通员工

每个员工拥有系统的一个电话号码。普通员工可以通过WEB界面对自己的业务和基本信息进行管理和配置，包括：配置个人信息；配置自己的彩铃、语音信箱、一号通和个人号码替换等业务；查询自己的话单；使用回拨、点击拨号业务、双方通话以及多方通话等业务。

员工能够使用的业务功能，由系统管理员或者普通管理员分配。

四、人工坐席

系统在配置总机时会创建人工总机，用该人工总机用户登录WEB页面后可以管理相应的信息。除了包含普通员工的所有功能外，用户还可以直接在页面上操作、控制和管理人工席，包括外呼、转接、咨询、三方、保持和取保持等。

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