将山科技多媒体智能KEFU系统的功能:
我们提供整合了IM聊天、VoIP通话、视频客服的全模式互联网客服系统,您的客服再也不用在各个不同系统间来回切换!
用户统一排队
客服统一管理、分配任务
后台系统统一管理
用户可以实现:IM聊天\VoIP通话\视频、远程协助,这样的轻量级到重量级的流畅的递进式服务
节省客服资源,提升用户体验
如果厂商产品是智能设备,用户需要远程协助,可在其智能设备中预装我们的远程APP,用户一键也可以连接到同一个KEFU
基于互联网的全模式kefu是产业的必然
随着用户使用习惯的提升,越来越多的用户将从移动端发起kefu请求,互联网模式客服将是产业的趋势,Dianhua为主的时代已成历史!
我们的地址:济南高新区丁豪广场6-1-2110
联系手机: 期待您的咨询