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数据中心是可扩展性技术支持的设施,因为它们可以即时处理网络流量和参与的变化,从而满足业务需求。通过适当的配置,这可以在瞬间发生,对客户和主动服务几乎没有中断。
前所未有的安全级别
数据中心配备了新的安全机制、设备和工具,以确保安全地处理和存储物理组件和数字内容。他们还可以为符合要求的客户提供支持。
零售行业对黑客来说也是有利可图。网络犯罪分子不仅可以协调破坏运营的渗透,还可以了解购物者的细节,并在黑市上出售其数据。英国的2017年调查研究发现,针对零售行业攻击的黑客数量在一年内翻了一番。
此外,糟糕的零售行业攻击事件也导致企业的人员变动。2013年,一家企业的用户数据泄露,致使超过1.48亿美元的利润损失,而这家公司的首席执行官在泄露事件发生之后引咎辞职。
黑客对零售行业的长期影响意味着零售商对其在线应用程序的安全性要求极高。此外,企业遵循近实施的GDPR法规需要另一种安全方式。
当数据中心证明它们具有的安全性,并遵守所有适用的法律时,这些优势可以减少零售商的负担。
始终在线支持
数据中心需要为客户提供全天候支持,包括聊天、电话和远程监控平台。还定期维护和优化数据备份解决方案,以确保所有敏感数据的安全。这些优势对零售商来说是值得的,因为他们经营的网站从未像实体店那样可以在下班时关闭。
简而言之,如果没有这些解决方案,零售商的IT基础设施和系统就会低于标准,这就是好的方案。但很多零售商都没有资源在内部维护这些网络。
采用新技术
零售行业已成为新技术部署的重点。亚马逊公司已经通过其亚马逊Go概念店从网上转移到实体店,这使得购物者可以选购产品,却没有收银员收款,但这将通过购物者的移动应用程序和产品上的传感器跟踪进行交易。
除了数据中心在零售行业的一些常见用途之外,许多组织刚刚开始涉足更加现代或更前沿的解决方案。一个很好的例子是创新的数字标牌,例如基于MagicMirrorAR的技术。
一些解决方案是提供独特和创新形式的客户体验的方法,尤其是在商店内。它们为购物者提供了更大的激励,可以在物理上访问某个位置,而不是在线购买或通过目录购买。越来越多的零售商成功地利用虚拟和增强现实技术,尽管分析师预测此类平台至少要到2022年才能完全得以应用。
这些新技术的数据中心元素是它们必须能够以各种方式与远程系统同步。企业需要收集用户数据,以便更好地为未来的战略和活动提供信息,这只是数据流的一种形式。在许多情况下,应用程序和体验本身需要与数据网络的持续连接。
以宜家广场的增强现实(AR)应用为例。它允许宜家公司的客户在任何地方可以观看其家具和商店产品,让顾客有机会看到他们的家中、房间或世界各地查看产品。而不断更新的商品和商品目录需要与生成的网络进行开放式连接,正如人们可能已经猜到的那样,需要远程数据中心来处理操作。
像宜家公司这样简单的解决方案虽然很棒,但需要直接访问数据中心。由于这些原因,人们可以了解为什么数据解决方案对现代零售行业如此重要。