艾默科电池客户服务
我们的宗旨是全面的了解客户的需求，提供全方位的服务。我们充分地意识到：质量必须得到客户的认同，品牌才能得到长足的发展。
由于蓄电池产品技术的公开性和各类原材料采购的相似性，使得厂商间产品质量及技术的差异逐渐缩小，而服务成为综合实力竞争的重要体现，也成为影响用户购买决策的重要因素，了解用户的真正需求，我们时刻把用户的需求放在位。
蓄电池产品服务内容：
1、电话服务：技术服务人员认真接听取用户的咨询电话，做到热心、耐心、细心。对于用户提出的问题，尽可能给予答复，如一时不能答复，可询问有关方面后即时给予答复。对于用户提出的索取详细技术资料等要求尽可能满足。
2、网上服务：时时在线的技术咨询体系，为用户提供产品、技术方案咨询等服务。用户可随时通过互联网进入我网站，查询或下载技术资料和售后服务相关资料。
3、人员在现场工作完毕后，对用户方使用维护人员简要地讲解设备操作和维护保养方面的注意项。
4、保修期内服务：所有AMERCOM品牌的产品都有出厂批号，对于在合同中双方约定的保修期内的服务实行三免费：免修理费、免交通费、免材料费。
5、保修期外服务：对于超过保修期的服务为有偿服务，在签订保修期外维护合同后，本着”用户至上、服务”的精神，酌情收取一定的成本费用。
6、回访服务：公司定期对用户进行巡访，认真做好回访的记录、分析、反馈、改进及归档工作。对于近期安装、修理的用户进行电话回访，询问有关设备运行情况和技术服务情况，以及用户解决进一步的要求。
7、培训：包含现场技术指导、技术服务中心系统培训、总部设立年度培训计划等
8、特殊用户可按实际需求量身定制服务计划。
服务承诺：
1、免费服务和保修时间：本公司对所提供的AMERCOM蓄电池产品，容量在38AH以下规格的产品，免费质保一年，38AH及以上的蓄电池产品，免费质保三年。
2、服务响应时间：我们将在短的时间内用快的速度处理好每一个用户的呼叫，以实现用户满意是我们的宗旨。每日24小时响应热线，2小时内给予答复及处理意见。
3、技术服务内容：解答客户疑问；电池规格及容量选型；产品使用指导及技术培训；故障检测及维修；日常产品维护；现场安装指导。
4、质量水平：保证产品质量水平到达同行业先进水平。
从前四批《规范条件》入选企业来看，仅有一两家动力电池系统的企业，其他多为单体电池生产企业，业内人士预计，下半年随着产业技术升级及产能的释放，单体电池的价格将持续下降，2020年锂电池价格会下降至0.6-0.8元/WH，与铅酸电池价格相近。但与此相悖的是，局部的材料——如碳酸锂、六氟磷酸锂，由于人为和市场炒作等因素，价格高居不下。虽然行业大热，但业内人士对于行业应有清醒的认识，非理性的价格疯涨，不利于行业持续发展。
对于锂电产业艾默科蓄电池AM12-12详细尺寸说明链的发展，业内人士还建议要前瞻性地做好动力电池的回收与小型电动车的规范管理。由于政策不健全且缺乏有效监管，我国铅蓄电池回收体制虽然日渐完善，但规范化回收问题仍未得到根本性解决。而预测到2020年，我国电动汽车动力电池累计报废量将达到12万吨-17万吨的规模，对于还未形成成熟回收体系的动力电池行业而言，实现梯次利用还面临着诸多难题和挑战，但绝不能重蹈铅酸电池回收之乱局！
低速电动车的转正问题，也是我国新能源车行业发展面临的一个大问题，由于国家层面没有统一的“准入”标准，低速电动车被贴上了“不安全”、“无序”的标签。如果能把低速电动车纳入新能源汽车管理，实现低速电动汽车锂电化，低速电动车或成为新的发展“风口”。艾默科蓄电池AM12-65AM系列产品简介我们不能等到市场体量大到无法管理、掌控了再去规范。新能源、互联网+行业的市场发展日新月异，我们的行业标准、准入和监管应该迅速跟上，否则面临的问题就会更加复杂、难以厘清。
