ISO/IEC20000信息技术服务管理体系办理流程（详细版）
更新：2026-01-13 10:00 编号：36847173 发布IP：112.42.54.225 浏览：13次
- 发布企业
- 济南双盈认证技术有限公司
- 认证
- 资质核验：已通过营业执照认证入驻顺企：第2年主体名称：济南双盈认证技术有限公司组织机构代码：91370103MA3UX45L4B
- 报价
- 请来电询价
- 服务优势
- 熟悉流程，一对一服务
- 认证机构
- 国家认监委
- 申报作用
- 提升信用度，招投标加分
- 关键词
- 信息技术服务认证,信息安全体系认证,ISO20000,ISO27001,ISO/IEC20000
- 所在地
- 山东省济南市市中区王官庄小区四区20号楼3单元204室
- 联系电话
- 13255310310
- 手机
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详细介绍
ISO/IEC20000信息技术服务管理体系办理流程（详细版）
ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
ISO 20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
有效期：3年
年审：每年需年审
适用范围
ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括：
1.对流程输入的了解和控制；
2.对流程输出的了解、使用和诠释；
3.制定和执行对流程效能的衡量机制；
4.有客观的证据表明，对流程的功能负责，使之符合ISO 20000标准要求；
5.制定流程的改进提高计划，衡量和回顾改进结果。
IT服务组织要获得ISO/IEC 20000的认证，必须证明它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC 20000系列对流程的zuijia实践进行了可适用于不同规模、类型和结构的组织，服务管理流程zuijia实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。
认证的好处
1、规范服务流程，提升信息技术服务能力从而提高运营效率；
2、获得普遍认证的ISO认证，有效应对客户等不同利益方的合规要求；
3、更加规范，提高客户满意度，增强投资者信心；
4、把控IT服务相关风险，降低成本，提升服务质量；
5、提升企业综合实力，增强市场竞争力。
申请条件
1、公司注册满3个月；
2、有相应的业务合同；
3、有相适应的场所（提供房产证或租房合同）；
4、有社保缴纳证明；
5、有软件开发项目相关文件。
申请材料
企业应先与认证机构取得联系，按照认证机构的要求提交相关的申请材料，申请材料包括以下文件：
1.营业执照；
2.公司简介；
3.申请认证体系有效运行的证明文件；
4.体系文件与ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件对照说明；
5.内部审核和管理评审的证明资料；
6.记录保密性或敏感性声明等。
阶段一：准备阶段：
-了解ISO标准要求，确定认证的范围和目标。
-进行内部评估，识别现有体系与ISO标准要求的差距。
-建立质量管理体系，进行内部改进。
阶段二：申请认证
-选择认可的认证机构并申请认证。
-提供组织信息和相关文档。
-商讨认证审核计划和费用。
阶段三：认证审核
-外部审核团队进行现场审核，评估体系的有效性和合规性。
-审核包括文件审核、现场审核和跟踪审核。
-发现问题和不足，提出改进建议。
阶段四：获得认证证书
-根据审核结果，评估委员会决定是否授予认证证书。
-如通过审核，获得ISO体系认证证书。
-认证有效期一般为三年，需要进行两次年审，每年需要进行监督审核。
| 成立日期 | 2021年01月25日 | ||
| 法定代表人 | 邱星 | ||
| 注册资本 | 20 | ||
| 主营产品 | ISO9001、14001、45001、IATF16949认证、50430建筑行业认证、22000（HACCP）、20000、27000信息行业认证FCC、CE等认证 | ||
| 经营范围 | 一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；知识产权服务；商标代理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：认证服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准） | ||
| 公司简介 | 济南双盈认证技术有限公司一、公司简介：济南双盈认证技术有限公司成立于2021年1月25日，公司座落于“四面荷花三面柳，一城山色半城湖“的泉城济南，与泰山相邻，这里交通便利，商业氛围浓厚，为公司的发展提供了得天独厚的地理优势。公司的经营范围广泛而深入，涵盖体系认证、产品认证、出口认证、检测认证、政府项目、知识产权业务等众多领域。自公司成立以来，秉承“专业、高效、诚信、务实”的服务宗旨，致力于将先进的 ... | ||
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