CallCenter系列是联讯亿科针对全球中小企业推出的一款简单易用 ，部署灵活、性价比 高的呼叫中心一体机。CallCenter系列提供呼叫中心、IP PBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务 ，解决中小企 业内部以及与客户之间的高效沟通问题，同时易部署 、易维护 、简单实用。
CallCenter系列采用新的融合通信及前沿的Web RTC技术 ，支持来电弹屏 、语音导航 ( IVR) 、 客户关系管理(CRM)、 自动呼叫排队(ACD)、简单报表统计等呼叫中心基本功能，以及企业常用的 SIP分机远程注册 、电话会议、通话录音 、分机忙线指示 ( BLF) 、广播对讲等IP PBX功能。
CallCenter-C30可支持8路GSM、模拟电话接口或2路PRI数字中继接口。丰富的功能应用和灵 活的接口配置 ，助力于企业在市场营销 、售后服务、产品推广和通信管理等多方面实现节约运营成 本 ，提高工作效率。
产品优势
1、融合—
一台设备即可实现企业通信 ，CallCenter同时具备IPPBX和呼叫中心的基本功能 ，协助企业通信管理。需要录音 盒 、IVR设备 、程控电话交换机 、呼叫中心系统 、语音板卡 、PC机、客户管理软件等一系列设备和软件才能完成的功 能 ，现在只需要一台CallCenter就可以轻松搞定。
2、稳定—
国内外数万用户的反馈 ，
融合通信核心的IPPBX技术 ，
融合通信10年多的产品硬件开发经验 ，
保证软硬件整合到一起的系统更优化和稳定。
3、安全—
VPN加密 ，可保障企业通话的安全性 ；
录音本地存储 ，保证企业内部商业机密安全 ；
客户资料由公司领导层控制和分配 ，保证数据安全 ；
用户独立的密码限呼功能 ，有效控制长途或国际通话费用 ；
4、节约——
VoIP，受低廉的长途和国际资费 ；
企业总机 ，节约企业人员薪资成本 ；
可远程快速处理问题 ，节约维护成本 ；
具备呼叫中心和IPPBX 功能 ，减少企业的设备成本 ；
平滑扩容升级 ，减少企业未来不必要过渡设备成本浪费 ；
5、形象—
内置智能总机 ，展现企业形象宣传语或者欢迎词 ，提升品牌价值。
基于互联网的语音通信 ，高大上 ，未来的趋势 ；
6、保障—
提供7*24小时电话售后保障 ，解决客户后顾之忧 ；
提供48小时内寄备用设备给客户的服务 ，保障企业正常运营 ；
没有IT技术的SOHO企业 ，可支持远程在线配置 ，保证能企业快速运转 ；
7、高性价比——
我们追求打造一款市面上比呼叫中心和IPPBX更廉价的 、稳定的 、高性能产品。
产品功能及参数
I P PB X特征
来电显示 视频通话 广播对讲 分机直线 (D I D) 多语言版本 语音留言转邮箱 自动话务员(I V R) 支持动态域名 密码限呼 通话录音 三方通话 电话会议 I P话机自动配置 V o I P中继 黑名单 忙线指示 (B L F) 功能键
呼叫转移 / 停泊 / 路由 / 转接/ 保持 / 等待
C a l l C e n t er特征
来电弹屏 语音留言 呼叫队列 回访提醒 坐席远程登录 S I P坐席登录 W e bR T C坐席登录 A C D 支持中英文 坐席监听点击拨号 电话会议 自动外呼 满意度调查 话务统计报表 C R M自定义 自动语音导航 (I V R) 录音查询/播放 问卷调查
系统容量
6 0个有效坐席(We bR T C坐席或S I P坐席) 1 20个S I P分机注册
4G B D D R 3L内存 16G B -E MMC系统存储+500GB监控级硬盘 U S B录音存储扩展，可达1T B(移动硬盘需自带供电)
编码及协议
语音编码： G.722，G.711(a-law，u-law)，G.729，G.726，GSM ，Speex 视频编码(透传)：H.261，H.263，H.263+，H.264
协议：SIP(RFC3261)，IAX2 DTMF ：RFC2833，SIP INFO，In-band
网络特征
支持I Pv 4和I P v 6 V P N服务器( L 2T P /P P T P /O p e n V P N) 静态/D H C P /P P Po E I P地址分配 D H C P服务端 防火墙 V L A N V P N客户端( L 2T P /P P TP / O p e n V P N /N 2 N) 支持U DP /T C P /T LS传输
