圣阳蓄电池GFMD-200C 2V200AH储能应用
圣阳公司设有客户服务中心,专职负责对客户的服务工作。
在全国各地设有26个营销服务处,配置有专职服务人员共60余人,负责对顾客进行全方位和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容:
1、按合同要求,对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。
2、以合同为源头,建立完整的客户档案,对客户进行全方位、全过程的跟踪服务。
3、每年制定并实施顾客回访计划,对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务,在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。
4、产品在符合技术要求的情况下使用,保修期内的所有服务均是免费服务。
5、故障响应流程:产品在使用过程中出现故障,可以直接联系各营销处,也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后,2小时内给予明确答复;需要派人到现场处理的,以Zui快速度到达服务现场。
响应标准如下表:
各地营销处备有部分产品、连接件和电池的检测和维护设备、工具等,以保证在Zui短的时间内为客户更换故障产品。
故障处理时限:确认产品故障需要更换后,在5-10日內,提供同档次的全新产品到顾客使用现场。
6、故障的处理方式:在产品保修期内,无论遇到什么原因造成的产品质量问题,本着不中断顾客正常使用产品为原则,先保证系统正常运行,再实事求是的落实原因,妥善解决;如为我公司产品质量问题,我公司将免费进行更换;如为顾客使用原因造成的故障,双方协商解决。
7、根据合同要求、顾客需求或市场需要,采取灵活多样的形式举办技术交会议,及时为顾客进行产品使用和维护方面的技术培训。主要形式包括:免费提供上门的技术交流讲座,邀请客户参加技术讲座和展览会,同客户进行技术及商务交流会议等。
8、在特殊情况下,我公司可以派人现场值守。
愿景: 发展实业,用企业舞台创造价值惠利社会,沉积生存意义
使命:竭尽全力,以优势的产品提供枯竭的动力,满足客户需求
公司精神:以德立身,尽责敬业,团队至上,追求更好
发 展观:创新创业,精细立业,和谐发展
人 才观:重德 看能 凭实绩
质量方针:创新为源,为顾客设计质量;精益求精,为顾客制造质量;有效控制,为顾客管理质量
HSE方针:诚信守法 预防为主关注环境 节能降耗 关爱员工 持续改进
以UPS应用期刊中见到的、影响很广的UPS矢量图为例,分析简介,分析条件,灵活应用。
(1)“矢量图分析”举例的物理过程矢量图分析了两种负载状态:
①功率因数为0.8的感性负载状态
负载为电感和电阻的并联,电感电流(有效值)为总负载电流的60%,为将设计开关管电路的电流减到Zui小,选择电容器容量很大,使导前于电压的电容电流也是总负载电流的60%,可完全抵消电感电流,使逆变器功率管电路的负载功率因数为1,使功率管电路的电流减小到仅为UPS输出额定电流的80%,显示出了优点。从学术观点上看可称之为单因素的“优化”。
②功率因数为1的阻性负载状态
阻性负载中没有电感电流,上述起好作用的电容电流,现在起不到抵消电感电流的好作用了,反而很大程度上占用了逆变器功率管电路的电流容量,使输出有功功率的能力减小到额定容量的53%;显示出了明显的缺点。
(2)单一状态优化的优缺点
①两种状态的对比
上述①状态下,功率管电流有效值减小了20%。上述②状态下,要输出同样大小的有功功率(即80%视在功率大小的有功功率),需要增大UPS的容量(相应增大功率管的电流容量)到80%/53%=1.5倍,即要增大50%,要比前述减小的20%,多增大了30%;投入的成本更高。
②单一状态的“优化”
专题的设计、分析,都有其“特定条件”的,应特别注意上述UPS的一个“特殊条件”,就是只对感性负载上述①状态进行“优化”;即“电容电流完全抵消电感电流”;使功率管电路的电流容量为Zui小;它造成了电路在该状态下的优点;同时又造成了另一状态的缺点。