三力蓄电池PK系列服务

1、免费服务和保修时间：本公司对所提供的蓄电池产品，容量在38AH以下规格的产品，免费质保一年，38AH及以上的蓄电池产品，免费质保三年。
2、服务响应时间：我们将在短的时间内用快的速度处理好每一个用户的呼叫，以实现用户满意是我们的宗旨。每日24小时响应，2小时内给予答复及处理意见。
3、技术服务内容：解答客户疑问；电池规格及容量选型；产品使用指导及技术培训；故障检测及维修；日常产品维护；现场安装指导。
4、质量水平：保证产品质量水平到达同行业先进水平。

三力蓄电池PK系列注意事项

 将需要安装的电池按照正确的极性要求排放到位，用吊线方式调整确保所有电池在水平方向排放整齐。然后把连接铜排或连接电缆逐个摆放到两个相邻端子的顶部，插入连接螺栓，用手戴上螺帽（铜排连接方式）。逐个检查所有铜排孔和端子孔位置是否合适，必要时调换铜排或修整铜排上孔的位置，确保螺栓紧固后不得对于端柱产生应力。而后用扭矩扳手逐个将螺栓紧固到所要求的扭矩值。
  在连接操作时，一定要使用带绝缘保护的工具；切忌把工具或任何金属物品放到电池顶部，以防造成短路损坏电池。
1、 检查电池无异常后，将其安装在指定地点（例电池房）；
2、 如将电池安放在电池房，应尽可能将其放在电池房zui低处；
3、 避免将电池安装在靠近热源（如变压器）的地方；
4、 因为电池贮存时可能产生易燃气体，安装时应避免靠近产生火花的装置（如保险丝）；
5、 连接前，擦亮电池端子，使其呈现金属光亮；
6、 小心导电材料短接蓄电池正负端子。
7、多个电池一起使用时，首先使保证电池间连接正确，再将电池与充电器或负载连接。在这种情况下，电池正极应与充电器或负载的正极连接，负极与负极连接。如果电池与充电器连接不正确，充电器会被损坏，一定要注意不要连接错误。

物流签收

收货时检查产品各项标识﹑数量等，与合同签定的是否相符。配置﹑规格﹑型号﹑质量异议期限为交货后7日内。此期间，应逐件仔细检验货物，一旦发现存在与合同签定的不符之处，须立即通知我公司更换货物，应出书面材料给我公司。交货后7日之内，如无书面异议，即确认为验收合格。

使用和维护

如何正确充电
UPS电源作为商场、超市、银行、基站等大型公司的后备储能电源有着重中之重的超然地位，除了有保护设备防断电的的功能外，还肩负稳压的作用。所以有了UPS电源才使我们的工作和日常生活井井有序。可是往往被忽视维护，人们认为UPS电源是免维护的，而不加以重视，从而减少了UPS的使用寿命。

UPS电源在室温正常条件下且正常使用时，一般密封免维护铅酸电池的浮充使用寿命3-5年。但是很多人为因素却会使UPS电源的寿命大大缩短。可见UPS电源没有合理维护会影响adw正常使用寿命，因此以下有几个注意的事项。

1、电池使用环境要求温度在0度到40度之间，避免阳光直射并保持清洁。

2、正常时，电池每隔3-6个月充、放电一次，放电后标准机的充电时间应不少于10小时。

3、UPS电源长期闲置不用，需做到每3-6月充电一次。

调试：
1.      安装后要检查电池的极性连接和端子的连接状况，应保证极性正确，紧固扭矩要达到要求。
2.       检测电池总电压是否正确。
3.      确保电池组状况良好后，需对电池进行均衡充电(一般需16H以上)，正式使用前保证电池处在满荷电状态.用户可根据自已的使用要求进行放电测试.
维护：
1.       日常使用中电池要保持清洁，严禁在电池放置杂物以防漏电。如发现有灰尘等污染时应用不含任何添加剂的净水清冼，不可使电池表面沾染汽油、信那水、煤油或其它挥发性有机溶剂，也不可用上述有机溶剂和液体清洁电池，否则可能会引起电池壳体(ABS树脂)出现裂痕、漏液。
2.      每年应检查一次连接导线是否有松动和腐蚀现象。如有松动须及时拧紧，如有腐蚀则用温水对污染点进行清洁处理。
3.      如电池是浮充使用的，每半年没有较深放电（一般大于30％容量）的电池，zui好每半年按相关国家或做一次深度为30～50％的充放电循环，以期达到电池预期使用寿命。
此举有以下利好：
 a.有利于避免电池内部硫酸分层；
 b.有利于发现故障单体和评估电池组老化状况；
 c.有利于电池的容量恢复和延长电池使用寿命；
4.      每月检查充电电压、电流规定值、单体电池电压、环境和电池表面温度情况、通风情况、绝缘情况等；
5.       电池在使用过程中，如发现各单体之间的电压相差较大（50mV）时,应对电池进行均衡充电(24H以上)，同时还要避免以下情况发生:
 a. 充电不足: 长期充电不足, 将严重影响电池的使用寿命; 
 b. 过充电: 过充电会造成电解液中的水会大量分解, 电池温度升高,电池内部的正、负极的板栅加速腐蚀和正、负极的活性物质疏松, 从而降低电池使用寿命.严重的电池会膨胀甚至会爆炸、起火等现象. 
 C. 过放电: 过放电会使正、负极的活性物质生成较致密的硫酸铅层结构, 导致充电时正、负极的活性物质难以恢复。
6.      由于蓄电池是由重金属铅和具有腐蚀性液体硫酸制成,更换或报废的电池需按相关政府的规定进行回收. 不可置于其他非特许的地方,以免造成环境污染.
7.      电池放电后请立即进行补充电。电池不要在放电状态下存放，以免产生硫酸盐化，导致电池容量降低或提前失效。
8.       不要将电池正、负极短路，以防伤人或烧坏电气设备。

蓄电池的联接
 
1.额定容量不同、性能不同、新旧不同的蓄电池不可连接在一起使用。
2.实际容量相同的蓄电池或蓄电池组方可串联使用。
3.实际电压相同的蓄电池或蓄电池组方可并联使用。
4.蓄电池组连接和引出请用合适的导线。
5.连接和拆卸时务必切断电源，否则会有触电甚至爆炸的危险。
6.正负极不得接反或短路，否则会使蓄电池严重受损，甚至发生爆炸。
7.连接部件应锁紧，防止产生火花；若接触面被氧化，可用苏打水清洗。
8.连接时，连接工具应绝缘，电池上面禁止放连接片等金属物品，以防止短路。
9.新安装的蓄电池组在使用前应进行72小时浮充充电使蓄电池组内部电量均衡，方可进行测试或使用。

☆☆★选择我们的理由★☆☆

客户服务
我们的宗旨是全面的了解客户的需求，提供全方位的服务。我们充分地意识到：质量必须得到客户的认同，品牌才能得到长足的发展。

由于蓄电池产品技术的公开性和各类原材料采购的相似性，使得厂商间产品质量及技术的差异逐渐缩小，而服务成为综合实力竞争的重要体现，也成为影响用户购买决策的重要因素，了解用户的真正需求，我们时刻把用户的需求放在首位。

产品服务内容：
1、服务：技术服务人员认真接听取用户的，做到热心、耐心、细心。对于用户提出的问题，尽可能给予答复，如一时不能答复，可询问有关方面后即时给予答复。对于用户提出的索取详细技术资料等要求尽可能满足。
2、网上服务：时时在线的技术咨询体系，为用户提供产品、技术方案咨询等服务。用户可随时通过互联网进入我，查询或下载技术资料和售后服务相关资料。
3、上门服务：对于上门安装和修理的用户,公司总部和各联络处所在地的市中心，我方确保八小时内到场，三个工作日内完成工作；其它地区四十八小时内到场，五个工作日内完成工作。技术服务人员在现场工作完毕后，对用户方使用维护人员简要地讲解设备操作和维护保养方面的注意项。
4、保修期内服务：所有产品都有出厂批号，对于在合同中双方约定的保修期内的服务实行三免费：免修理费、免交通费、免材料费。
5、保修期外服务：对于超过保修期的服务为有偿服务，在签订保修期外维护合同后，本着”用户至上、服务优先”的精神，酌情收取一定的成本费用。
6、回访服务：公司定期对用户进行巡访，认真做好回访的记录、分析、反馈、改进及归档工作。对于近期安装、修理的用户进行回访，询问有关设备运行情况和技术服务情况，以及用户解决进一步的要求。
7、培训：包含现场技术指导、技术服务中心系统培训、总部设立年度培训计划等
8、特殊用户可按实际需求量身定制服务计划。