后备式UPS在逆变器供电时，一般都设有过载和短路自动保护功能，但在市电供电时，一般就靠输入交流保险来担当过载保护的任务，用户不可轻易地加大市电输入保险丝的容量。否则，一旦UPS输出发生短路事故时，有可能出现输入保险烧不断，印制板上的印制线却被烧毁的危险现象。
华为技术有限公司，始于1987年，以创新力科技著称，的信息与通信技术解决方案供应商，员工持股的民营科技公司，在电信运营商/企业/终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势.
华为是的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，专注于UPS电源领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。目前，华为有18万多名员工，业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界三分之一以上的人口。
华为HUAWEI北京授权UPS电源信诺盛源专卖店汇聚了华为HUAWEI品牌旗下的所有网络能源系列产品，是关键基础设施技术及全生命周期服务供应商，为信息技术及电信技术体系服务。作为在智能基础设施技术领域可信赖的行业，华为网络能源所提供的可快速部署的创新解决方案，能够在所有容量需求的情况下提升效率并确保可用性。
问题描述
X公司客户反映华为2000A 6KVA UPS在连接本田发电机EC6500（额定功率5KW）时存在如下问题：
1） 发电机启动稳定后输出电压为231V，频率为51HZ。将发电机发出的电接入UPS后，UPS始终工作在电池状态。
2） 不接电池，将发电机接入UPS，手动开机后，逆变无法启动，尝试3分钟后直接报错。
