CCRC和ITSS运维资质区别
01导向性不同
⭐ITSS运维资质是过程导向,重点关注运维服务企业如何提升服务能力,并有效管理能力的落地,支撑企业运维业务发展,形象的比喻是:“如何成为好猫”。⭐CCRC是以结果为导向,重点考量运维服务企业当前的达成情况,而不关注其通过什么途径达成的这个结果,形象的比喻是:“无论黑猫白猫,能抓住耗子的就是好猫”。
02关注点不同⭐ITSS运维面向服务的供需双方较关注相关性、关键性和可重复性,会重点考虑能力管理和人员,过程,技术以及资源这四个能力要素,覆盖运维资质的管理能力,技术实力和人才实力。⭐CCRC关注的是衡量服务提供方的安全运维服务资格和能力的尺度。
03适用对象不同
⭐ITSS运维适用于运维服务的供需双方,既可以方便需方选择和评价供方以及完善自身管理,又可以用来供方提升自身能力。
⭐CCRC适用于运维服务供方,用来做安全运维服务供方的等级评定。
04内容不同⭐ITSS运维资质的内容多是如何实施能力管理和能力四要素的具体要求,对企业如何提升运维服务能力方面给出了有效的方法和途径,在对企业综合服务能力的评价方对资质不够全面。
⭐CCRC的内容多是符合安全等级要求的资格认定条件,对企业安全综合服务能力的评价方面具有相对优势,对企业如何提升运维服务能力方对标准略显不足,没有给出提升能力的有效方法和途径。
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