售中服务:与客户建成良好的沟通，按合同条款生产品质优异的产品，按合同条款为客户定制包装、运输方式。充分满足客户要求，及时安全的将产品送达用户现场。合同签订第二天起计，现货1-3天;期货10天，短7-10天，特殊情况15天内交货。售后服务:我厂设有售后服务部专门负责售后服务工作，由工程师负责为客户排忧解难。用户对我厂产品质量的投诉，在半个工作日之内(4小时)提出处理意见。如情况需要，我厂在除不可抗力的情况外将于24小时之内抵达现场处理我厂对售出产品负责终身维护服务，对用户提供技术支持。自发运之日起，小型密封电池一年(17AH以下)，中型密封电池三年(12V200AH以下)，大型密封电池五年内(2V系列)。由于电池本身的质星缺陷而引起的故障，我厂将免费维修，质保期后的维修只收成本费。巡检
我厂有数名专业售后服务人员长年在国内各城市客户间巡视检査。随时可应用户要求到现场检测电池运行情况，解答客户疑问培训指导用户运维人员工作，解决存在的问题及进行电池的安装和调试。工程安装
我厂承诺保证按合同要求，派出售后服务人员到现场协助用户进行安装、调试。建立用户档案,将各安装、调试数据分类妥善保管存档，了解和掌握用户使用状况，发现问题及时调整解决。技术支持及培训
我厂免费向用户提供技术讲授，视具体情况，双方可互派员讲授或授培。供方负责对电源维护管理人员进行技术培训，讲解蓄电池使用规则，一般故障处理及阀控电池的电化学理论、原理。编写《使用中大密电池客户培训教材》供培训用。