UPS售后服务(1)现场免费培训:UPS安装开机时,工程师将为用户做一次现场培训。对象是用户方设备维护人员。开机调试工程师在现场将负责向客户介绍:(2)用户专项档案:凡购买我公司设备的用户,其基本资料(购机时间、机器型号、用户联系方式等)存入公司用户资料库，以便于提供用户售后服务跟踪。(3)换机服务:产品在使用过程中如出现故障,经检测非人为损坏或不可抗力损坏,不可维修的，由用户或我公司填写换机申请表,公司将协调货源,派遣工程师为用户进行免费的换机、安装服务。(4)现场设备维修:产品在使用过程中出现故清，经检测非人为捣坏或不可抗力捐坏，公司将为用户进行免费现场检测维修蓄电池售后服务(5)用户档秦:对售出的电池我们建立“顾客档室”实行跟进服务。
(6)跟踪回访;电池售出后，实行随时电话跟进,并根据客户要求构,行每年至少一次的彻底巡检“100AH以上”并向顾客报告蓄电池使用情况，让顾客用的放心。
(7)投诉回馈:发生顾客投诉时，三小时内提供解决方案。包括现场修复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是给客户提供方便而不是制造麻烦。
(8)换机服务:正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我公司原因我公司承担责任;非我公司电池原因,我们出出具相应报告,对顾客的使用加以指导。
保修期外的服务
(9)保外维修:对于已过保修期的设备,可为用户提供如下可选择的维修方案:A续保服务:用户可购买续保服务，服务的内容和标准与保内相同，B、按次维修服务:当UPS出故障后，用户电话或传真通知我公司，确定具体的维修方案。
(10)保外设备预防性维护:对于已过保修期的UPS，用户可以购买此项服务，公司将对该设备进行预防