第一步:进行留客方案设计与留客接待训练
因为很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客,就算拓客方案再好,你也留不住,所以,拓客就变成了无效,因为拓客只是过程,留客才是我们的目标。
我们的经验是:
让新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的四大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去;
第二步:进行商圈拓客体验卡的销售
拓客体验卡的价格在99元以内比较合适,太低占便宜的多,太高没什么人买。
销售拓客卡,对于美容师自身素质与心态是个提升的过程,通常在7天都能够销售出大于100张卡,而且通过这种方式可以让美容师懂得珍惜自己的顾客。
美容院集中卖卡过后,建立一个月末卖卡制度,只要你是当月业绩*差、顾客量*低的美容师,下个月就接受20张的任务,这样一来,美容院每月都会有新客进店的。
第三步:建立商圈联盟
寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家,建立一个联盟,把10家店铺的顾客资源整合起来,实行共享。
统一出一张拓客卡,同时为10家商户进行拓客,提高资源的利用率,增加每个店家的促销力度,将其他同类竞争对手排挤出去,实现商圈效益的*大化。
这个商圈卡**是有一家银行同时参与,会提高购卡成员的层次,并且可以将银行整合到这个拓客体系中。
第四步:运用移动互联网*新落地拓客方法