一、什么是ITSS
ITSS（Information Technology ServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。
ITSS的内容包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
二、从供方企业角度来详细盘点申请ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书的益处
1、直接经济效益：随着ITSS信息技术服务标准的进一步推广，IT运维服务需方单位已逐步开始将ITSS评估认证作为选择IT服务合作伙伴的一项重要参考，通过ITSS符合性评估将为企业带来更多的商业机会，从销售金额上可以体现直接的经济效益。
2、广告效益：通过ITSS符合性评估，对于IT运维服务供方在行业内的宣传作用不容小视，一方面可以增强客户选择合作伙伴的决心，另一方面也为企业提供优质的IT服务增加了信心。
3、服务效率：通过引入ITSS标准，可以实现量化服务的管理。通过流程的执行，积累服务数据，并通过管理视图得以展现，结合SLA的要求，监控服务的达成，通过数据分析逐步提升服务效率。如通过人均故障解决数量的趋势分析可以直接反映出IT人员的服务效率，也可通过细化的分析找出服务效率的提升路径。
4、服务成本：服务量化是成本分析和管理的基础，通过引入ITSS标准，建立服务目录与服务成本间的关联，梳理各项服务的服务成本，可以有效分析服务成本的投入。
5、人员能力提升促进企业创新：通过引入ITSS标准，将ITSM管理知识引入企业，帮助IT人员提升技能的同时，帮助企业创新。
6、所在区域的政府有相应的政策来补贴企业：大部分地方政府会制定鼓励政策，资金奖励企业通过ITSS评估，更好的运行ITSS标准。
随着信息技术的快速发展和深度应用，运维服务将逐步走入标准化，IT服务企业根据市场需求，结合自身的业务定位，申请实施ITSS标准既顺应时代发展要求又能有效改进企业的服务能力。
