创新一:商业美陈才不只是重大节点“专利”
过往,一提起购物中心的美陈装置的节点,脑海中难免会浮现诸如圣诞节与传统春节等重大节日,采用的方式也多为悬挂以及摆设带有节日元素的装饰物烘托气氛,满城尽是“圣诞树”、满眼尽是“福字贴”的现象比比皆是,不仅缺乏新鲜感与自身特色,也难以让消费者留下深刻印象。
如今,随着个性消费与体验式消费的逐渐兴起,越来越多的购物中心美陈已不再围绕节点展开,而是依据自身需求与客流,伺机创造美陈节点,如以季节、动物、卡通等为主题进行一系列商场美陈。
以上海大悦城为例,去年10月初,为了迎合时下文艺、小资、追求个性的年轻消费者的需求,上海大悦城将秋天的唯美场景搬进购物中心中庭进行花式“撩客”,而为了配合美陈主题,不少商家亦顺势推出秋天创意DIY体验,引来不少消费者驻足拍照。
创新二:不只要颜值还要有科技内涵
除了不再只为节日而“美陈”,随着新兴科技的兴起和新式材质在美陈上的运用,以往“塑胶+泡沫造型+灯光照明”的简易技术早已成为历史,取而代之的是纸模、亚克力、复合膜等新式材料与移动互联网互动装置。高新科技的美陈装置将科技感、创意以及参与感融合在一起,除了让购物中心在“颜值上”更具吸金力之外,也增强了顾客的购物体验,改变了传统美陈在购物中心的价值。 如同去年香港MOKO新世纪广场的姆明主题圣诞美陈,消费者除了可以在美陈装饰中亲自寻找传说中的魔法森林度假胜地。还可试玩拥有近2200万像素的Gigaselfie全景自拍技术。商场中庭的中4米高的巨型姆明一族造型圣诞树,只要消费者牵着姆明爸爸和姆明妈妈的手,圣诞树上的灯光便会随之改变。无独有偶,香港K11的圣诞美陈,游人只需利用智能手机或场内的平板电脑连接到“K11-teamLabCrystalTree”的无线网络,即可自动进入指定页面,透过创新的互动方式选择以不同装饰遥距布置水晶圣诞树,亲身参与塑造璀璨夺目的巨型4D圣诞树,增强了顾客的体验感。
创新三:节日美陈才不只是“圣诞树”与“福字贴”这么简单
过去,或许商业美陈只是元宵节挂几个灯笼或灯谜,端午节摆设几个粽子装饰……但大量且重复地使用传统元素不仅让给消费者造成审美疲劳也越发缺乏新意。反观当下,随着个性消费与热门IP展的兴起,购物中心商业美陈的内容已不再是简单的节日元素堆砌,而是配合时下的热点和人气IP进行主题巡展,有些主题美陈甚至与节庆搭不上边。如情人节以HelloKitty为主题进行美陈装扮,国庆节开展哆啦A梦IP主题巡展……这些高人气的主题展不仅能为购物中心带来波峰式的进场人流,且本身兼具观赏性、娱乐性、互动性,让人融入其中,增强游览体验,增加消费者对商业环境的品牌和形象的认知,大程度上提高品牌业主及商场收益。
以上海大悦城的魔兽展为例,开展仅三日衍生品店累计销售额达35万元,带动上海大悦城客流同比增长143.7%,销售额同比增长15%。除了对总客流的贡献,巡展在商业物业的增值保值、口碑效应、新闻效应、事件传播等方面也为产生了一定的积极作用。
而值得一提的是,如今的商业美陈内容花样百出,但其核心始终离不开满足顾客需求,甚至是激发顾客还未自知的需求。
创新四:整合资源玩IP 合作才得双赢
在购物中心美陈一次次刷新“世界观”的,如果你以为所谓的商场美陈策划还只是简单的单方面蛮干,那你可就大错特错!纵观目前的购物中心美陈行业,除了内容上推陈出新,跨界已成为是美陈资源创新的一大趋势。如何整合手上的资源,与合作方采取哪种合作方式将决定了购物中心是砸钱搞美陈,还是少花钱搞美陈,甚至是美陈作为收益的方式。以朝阳大悦城与蓝胖子公司合作为例,该美陈将工业产品做成展览,资源方宣传了产品和企业,购物中心上演了少见的工业秀,大悦城不花钱、资源方有收益,合作双赢。
随着市场竞争日益激烈的和顾客审美品味的不断提高,购物中心的商业美陈若想营造出良好的商业氛围,聚集人气,就需不断地推陈出新,具体的做法也应随着行业和市场的变化适时改变,方能持续给顾客新鲜感,刺激消费!
在如今体验升级的竞争环境下,从“新”到更新,商场一直在挖空心思带给“大众”不一样的场景体验,各类时尚、新鲜、稀缺的新主张和潮流涌现。
随之而来的,是悄然变化的商场空间互动布置的创作形式、内容、设计等,以人工智能、虚拟现实以及互动体验为主的互动装置,不断为消费者带来新奇刺激的体验,让商场变得越来越有趣,释放出不容小觑的吸引力与转化力