优惠券/优惠卡系统功能模块
无论是电商、外卖、打车、旅游等平台,优惠券/优惠卡都是拉新、促活、转化的必备工具。优惠券/优惠卡在不同平台的叫法也不同,有些称之为红包,有些称之为代金券 ,有些称之为优惠券/优惠卡,但是其本质都是一样的。
优惠券/优惠卡系统有哪些用处?
用户需要的不一定是占便宜,而是占便宜的感觉。对运营人员来说,优惠券/优惠卡是重要而实用的营销工具。
大数据智能营销平台新零售称,优惠券/优惠卡从本质上来讲,是一种“价格歧视”策略,是商家针对不同的消费者需求而进行的价格差异化,既不侵犯消费者平等权,也不违背公平原则,而是商家追求利润化的合理定价行为。
举个栗子:
假设一个汉堡成本5元,定价10元时,100人会接受此价格。
定价15元时,有60人会接受此价格,前者利润为(10-5)×100=500元,后者利润为(15-5)×60=600元。
但商家不想放弃另外40个支付意愿较低的消费者,于是决定用5元优惠券/优惠卡来吸引他们,同时对剩下那60个对价格不敏感的消费者依然维持15元的原价销售。此时商家利润为60×15+40×10-5×100=800元,达到了化。
对用户,优惠券/优惠卡是个心理学问题, 用户需要的不一定是占便宜,而是占便宜的感觉。
如果产品直接降价,短时间内确实会使销量上升。但是当时间一长,用户熟悉了这个价格之后,这种刺激作用就没用了。当你提升回原来的价格,反而会使得销量下降。
而使用优惠券/优惠卡的形式,利用一种对比效应,使用户产生了占便宜的感觉,让用户产生一种有便宜不占白不占的冲动,从不买到买,从买到多买。
优惠券/优惠卡是一套规则的组合,它的基本信息包括优惠券/优惠卡名称、发放数量、优惠券/优惠卡是否可叠加、每人限领张数、是否和其他促销同时使用(优惠优先级)、使用规则等。