大众网海报新闻见习记者黄小容济南报道
“满了，网上预约不了。”
“那么接下来是什么？”
“先去买病历，等到8点门诊主任上班，尽量挂站点号……”
这是7月27日早上7点，发生在山东省中医院的一幕。也是26岁的陪护医师侯大成重要的准备工作。3354帮助客户预约专家号。
顾名思义，候诊医生是指专门帮助患者预约医院门诊号、取号、陪同患者候诊、检查的一种新职业。程进入这个行业已经两个多月了，已经陪伴了几十个病人。在他看来，陪护医生这个职业在济南兴起并不意外。济南拥有全省好的资源，尤其是一些医院在全国享有很好的声誉。每天都有很多患者和家属从外地赶来求医问药。
“一般我早上5点起床。六点半之前，我得赶到医院自助机前排队取号。一般都是客户在家等，一旦确认号码，我们会马上通知客户过来。”程告诉记者，更抢手的专家往往需要提前几天甚至一周预约。他要陪的客户是山东聊城的张女士一家。她需要预约。据说她是肿瘤科好的主治医师。程早上6点多就到了山东省中医院东院预约，等待网上预约挂号系统7点开门。可惜网上预约没成功。他打算等医生来碰碰运气。
在成为全职顾问之前，大成主要是自己创业。“大学半年后和家人一起创业。”程告诉记者，这几年，他开过猫舍，做过餐饮，多的时候拥有一个1000多平米的餐厅。后来赶上疫情，他的店经营不善，慢慢就不行了。“亏了很多钱，卖了房子和车，然后还欠了不到200万。”说到这里，大成乐观地笑了。他的女朋友是护士，对陪诊行业有一定了解，程本人也对这个行业感兴趣，于是就入行做了陪诊师。
在大成看来，陪诊是一个服务和利他的行业，人们经常会遇到一些感人的事情。给他印象深的是上周三，他还帮一个客户预约了一个肿瘤学专家的号。对方特别着急。他前晚上10点多找到大成，希望能尽快预约到那个专家的门诊号。让大成高兴的是，第二天早上他就约好了。“我跟他们说预约的时候，客户很激动，我也很激动。这和家人的期待有关。”
给张女士家预约的专家号终于成功了。上午11点，对方来到医院与大成见面，看病，检查，交费.大成熟练地牵着对方，穿梭在医院的所有窗口，直到中午。在陪同咨询结束时，记者采访了患者家属张女士：“我看到大学的陪同咨询，就赶紧联系了他。我们这边不熟，专家的号肯定不好挂，然后病人就要折腾了。，我有一个全职的访问，非常方便和贴心，节省了很多时间。”
程工作的运营经理郝天乐告诉记者，新入职的陪护医生需要接受专门培训，经验丰富的陪护医生将带领实习医生学习。目前提供的陪护服务包括预约、取号、陪护患者、检查等。吃药，送文件(资料)等等。收费方面，半天咨询价格198元，全天候咨询价格298元，普遍受到客户好评。
来源：中安在线
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