兔兔快充
如何计费?
采用时长计费规则,从充电设备插入插座开始计时,拔出插头后结束,收费标准详见社区不同收费标准,充电不足1小时按1小时计算如何充值?
进入兔兔快充小程序,点击【我的】-【充值】,选择充值金额,点击确认支付即可。
1、充电站周围没有信号怎么充电?
在没有信号情况下,您可以用手机将插座二维码拍照下来,在信号良好的地方利用微信识别照片二维码,进行充电或充值
2、为什么刚通上电不久就会自动断电?
(1)当系统检测到电动车的充电功率小于20W,且维持在半小时后,插座将会自动断电。温馨提示:可能由于充电器出现损坏而造成充电功率过低,建议您尽快维修。
(2)人为拔出插头,建议您在收到充电提前结束的消息提醒后,尽量赶往现场查看,以免无法正常使用电动车。
3、为什么设备离线、暂不可用、但还显示充电?
设备离线都将停止计费,费用以停电后时间数据为止,会看到依旧在充电情况,这个属于延迟显示,这段时间不会进行扣费。
4、充电页提示特别提醒
1请不要将两台或以上设备接入一个插座充电,为保证安全,设备会予以断电
2、请不要将超过功率的设备接入插座充电,为保证充电安全,设备会予以断电
3、使用时如充电器被拔下,设备会自动断电
4、充电过程中的信息提示仅供参考
5扫码周围环境光线不足,请打开手机手电筒予以补光
6、对于经常使用的站点,建议您收藏,并可直接选择插座号充电。
7、周边环境手机信号较差,操作可能会延时或无法操作,请到信号满足要求的环境处使用