山特拥有国内UPS行业第一条绿色环保(无铅)生产线，它从用料、加工、焊接等在材料和工艺上都保证无铅无公害污染，并且公司还实行废弃物‘分类回收、集中保管、统一处理’，这些可以说是有利地保证了山特的产品品质。
此外，技术领先是山特取胜的关键因素。山特是世界首先将IGBT功率元件及高频PWM技术引进UPS电源行业的厂商，其产品强调轻、薄、短、小的外型要求，更具有高智能化、高可靠性和高可用性的产品性能。技术创新方面，山特拥有世界的研发条件，拥有研发人员400多人，其中博士生、硕士生占有相当的比例，并对研发工作实施IPD(集成产品开发流程)管理，确保山特产品的创新性。
3.品牌增值——服务承诺
如果您认为宝典一、二都不能让您有辨别产品真伪的足够信心。这里还有实战宝典第三招：服务承诺。山特肩负市场的身份，对服务体系的建设丝毫不敢懈怠，秉承‘品质至上、力求客户满意’的理念，山特ups电源投入巨资打造全方位、高品质、规范高效的客户服务体系。
山特现有的客户服务有四大部分：客户可以对产品、维修等进行咨询或投诉；第二是提供售前咨询和售后培训服务的技术专家组；第三是安全有效的仓储管理；第四是高质量的维修服务，产品三年质保，并承诺48小时问题反馈。如果没有强大的资金支持，这些服务措施无法建立，服务承诺也同样无法兑现。目前，山特的服务触角已经延伸到全国各个角落，国内已经建立了8个维修及备件中心，全国设有33个直属的客户服务站，84个维修网点，确保服务的高品质、高效率。
通过此次采访，记者对山特的产品有了更深入的了解，山特电子（深圳）有限公司总经理蔡来这个帖子的，我相信大家都有个企图或者目标。寻找心灵上的安慰？看看有多少人跟自己一样？
嘉明女士表示：作为Zui早进入中国市场的知名UPS厂商之一，山特一直坚持不懈的在产品品质上做足功课，不允许不合格的产品上市。山特目前也面临众多假冒伪劣产品的侵扰，这些产品不但损害了山特品牌形象，更加严重的是破坏了良好的市场秩序，山特正在积极采取措施，加大宣传力度，增加防伪力度，Zui大程度避免用户遭受损失，也同样希望大家能够继续保持对山特品牌的信任和支持，这不仅仅是对一个民族品牌的支撑，更是对一个行业健康发展的有利推动。
